החטיבה הבנקאית
לקוחות החטיבה כוללים את משקי הבית והעסקים הקטנים. לקוחות אלה כוללים קבוצות עם מאפיינים ייחודיים כגון צעירים, חיילים, סטודנטים, עולים חדשים וגמלאים. כמו כן החטיבה מעניקה שירות ללקוחות פרטיים בעלי עושר פיננסי, שעיקר פעילותם היא בתחום ההשקעות, ולעסקים קטנים במגוון
ענפים ותחומים שפעילותם העסקית מאופיינת בהיקף נמוך עד בינוני.
החטיבה לבנקאות מסחרית
לקוחות החטיבה הם עסקים בסדר גודל בינוני (middle market) בבעלות פרטית, המעסיקים עד כ-500 עובדים והם בעלי מחזור מכירות של עד כ-400 מיליון ש"ח. עסקים אלה, הנמצאים בתהליך צמיחה והזקוקים לליווי פיננסי מקצועי ומתמשך, נחשבים בלאומי לפלח שוק מתפתח ומשמעותי.
החטיבה העסקית
לקוחותיה של החטיבה הם חברות ותאגידים גדולים וחברות הנדל"ן המובילות במשק, לרבות תאגידים בעלי פעילות רב-לאומית המאופיינים במעמד מוביל בשוק ובדומיננטיות בתחום עיסוקם. השירותים ניתנים ללקוחות החטיבה באמצעות 6 סקטורים, המתמחים בענף המשק שבו פועל הלקוח. חשבונות הלקוחות מנוהלים בסניפים המסחריים של הבנק במסגרת השלוחות העסקיות המתמחות בטיפול בלקוחות גדולים ובעלי פעילות מגוונת, וכן בשלוחות הבנק בחו"ל.
בנוסף לליווי העסקי, השוטף החטיבה מעניקה ללקוחותיה מגוון שירותים מקצועיים, דוגמת שירותי ייעוץ בהשקעות, פתרונות בתחום המימון והסחר הבינלאומי, מימון וליווי פרויקטים לאומיים ובינלאומיים וכן מימון מיזוגים ורכישות. הלקוחות אף נהנים משירותיהם של חדרי העסקאות בלאומי, המספקים מכשירים פיננסיים להגנה מפני סיכוני מטבע, סיכוני ריבית ושינויים במחירי הסחורות.
החטיבה לבנקאות פרטית ובינלאומית
לקוחות החטיבה הם עתירי עושר פיננסי, בעלי תיק השקעות של 5 מיליון ש"ח לפחות, המתגוררים בישראל או בחו"ל. הקשר עם לקוחות אלה הוא אישי ומבוסס על היכרות עמוקה עם אופי ההתנהלות הפיננסית של כל לקוח ולקוח ומציאת פתרונות בהתאם לצורכיהם. השיווק ללקוחות אלה הוא ישיר וממוקד, כאשר ההצלחה נשענת על שיח מתמיד וזיהוי הזדמנויות התורמות למצב הפיננסי של הלקוחות.
