קווי עסקים

לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים, הפועלים באמצעות חמש חטיבות בבנק, כאשר בראש כל חטיבה עומד חבר הנהלת הבנק. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. החברות הבנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.

להלן פירוט חמשת קווי העסקים הראשיים:

• הבנקאות הקמעונאית
  עוסקת בקהל הלקוחות הפרטיים והעסקים הקטנים, כאשר יעדה האסטרטגי הוא צמיחה עקבית ברווחיות ובמספר הלקוחות ופעילותם. זאת באמצעות מתן שירות דיפרנציאלי המותאם לפלחי הלקוחות השונים, הרחבת רשת ההפצה הסניפית והישירה (לאומי Call, אינטרנט ומסופים), מתן ייעוץ איכותי ואובייקטיבי בכל תחומי ההשקעות, ייזום שיטתי מבוסס-מידע כלפי לקוחות בכל מגזרי הפעילות: השקעות, חיסכון פנסיוני, אשראי צרכני מסחרי, שירותי עו"ש ושיפור רמת השירות ללקוחות.

• הבנקאות המסחרית
  החטיבה לבנקאות מסחרית עוסקת במתן מכלול שירותים פיננסיים לחברות העסקיות הבינוניות
  
  (Middle Market) בכל ענפי המשק ולבעלי העניין שלהם. הקשר העיקרי מול הלקוחות הוא באמצעות 24 סניפים מסחריים ייעודיים הפרוסים בכל הארץ וסניף מרכזי ת"א.לחטיבה המסחרית מבנה ארגוני ייחודי במערכת הבנקאות בארץ, המאפשר מתן שירות בנקאי כוללני ומקיף ללקוחות (one stop shop) ובכלל זה, מימון עסקאות באמצעות מכשירי אשראי התפורים לצרכים הייחודיים של הלקוחות, התאמת מוצרי השקעה ומוצרים פיננסיים לגידור סיכונים, מימון עסקאות סחר בינלאומי ועוד. בנוסף, החטיבה מתמחה בטיפול במגזרים ייחודיים כגון מגזר ההיי טק, מגזר לקוחות שוק ההון ומגזר הקיבוצים.

• הבנקאות העסקית
  החטיבה העסקית ומערך בניה ונדל"ן עוסקים בפלח הלקוחות העסקיים הגדולים, לרבות חברות קבלניות ופרויקטים גדולים שעיקר עיסוקם בתחום הבנייה והנדל"ן. יעדה האסטרטגי של החטיבה הוא להמשיך ולהיות מרכז פיננסי מוביל במשק המספק מגוון פתרונות פיננסיים ושירותים נלווים ללקוחות הגדולים במשק.

• הבנקאות הפרטית
  עוסקת בקהל הלקוחות הפרטיים בעלי עושר פיננסי גבוה בארץ ובעולם. הפעילות מתבצעת באמצעות מרכזים ייחודיים בארץ, המיועדים לתושבי חוץ ותושבי ישראל וכן באמצעות שלוחות הבנק (ארה"ב, בריטניה, שוויץ, לוקסמבורג, רומניה, אורוגוואי וג'רסי) והנציגויות באירופה, אמריקה הלטינית, קנדה, הונג קונג ואוסטרליה. יעדה האסטרטגי של הבנקאות הפרטית הוא הרחבת בסיס הלקוחות והגדלת נפח הפעילות של לקוחות המגזר בארץ ובעולם.

• בנקאות שוקי הון וניהול פיננסי
  חטיבת שוקי הון עוסקת בניהול הנוסטרו של הבנק, בהפעלת כלל חדרי העסקאות בבנק לצורך מסחר ותיווך במטבעות, ריביות, נגזרים וניירות. ערך הניהול הפיננסי כולל פיתוח מוצרים פיננסיים ומוצרי השקעה, ניהול סיכוני שוק וניהול נכסים והתחייבויות של הבנק. בנוסף היא מנהלת את הקשר עם מוסדות פיננסיים בחו"ל ואחראית על מתן שירות ללקוחות הפועלים בשוקי ההון והכספים, לרבות לקוחות מוסדיים.