חטיבות ומערכי הבנק

לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים, הפועלים באמצעות חמש חטיבות בבנק, כאשר בראש כל חטיבה עומד חבר הנהלת הבנק. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. החברות הבנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.

להלן פירוט חמשת קווי העסקים הראשיים:

• הבנקאות הקמעונאית
  עוסקת בקהל הלקוחות הפרטיים והעסקים הקטנים, כאשר יעדה האסטרטגי הוא צמיחה עקבית ברווחיות ובמספר הלקוחות ופעילותם. זאת באמצעות מתן שירות דיפרנציאלי המותאם לפלחי הלקוחות השונים, הרחבת רשת ההפצה הסניפית והישירה (לאומי Call, אינטרנט ומסופים), מתן ייעוץ איכותי ואובייקטיבי בכל תחומי ההשקעות, ייזום שיטתי מבוסס-מידע כלפי לקוחות בכל מגזרי הפעילות: השקעות, חיסכון פנסיוני, אשראי צרכני מסחרי, שירותי עו"ש ושיפור רמת השירות ללקוחות.

• הבנקאות המסחרית
  החטיבה לבנקאות מסחרית עוסקת במתן מכלול שירותים פיננסיים לחברות העסקיות הבינוניות
  
  (Middle Market) בכל ענפי המשק ולבעלי העניין שלהם. הקשר העיקרי מול הלקוחות הוא באמצעות 24 סניפים מסחריים ייעודיים הפרוסים בכל הארץ וסניף מרכזי ת"א.לחטיבה המסחרית מבנה ארגוני ייחודי במערכת הבנקאות בארץ, המאפשר מתן שירות בנקאי כוללני ומקיף ללקוחות (one stop shop) ובכלל זה, מימון עסקאות באמצעות מכשירי אשראי התפורים לצרכים הייחודיים של הלקוחות, התאמת מוצרי השקעה ומוצרים פיננסיים לגידור סיכונים, מימון עסקאות סחר בינלאומי ועוד. בנוסף, החטיבה מתמחה בטיפול במגזרים ייחודיים כגון מגזר ההיי טק, מגזר לקוחות שוק ההון ומגזר הקיבוצים.

• הבנקאות העסקית
  החטיבה העסקית ומערך בניה ונדל"ן עוסקים בפלח הלקוחות העסקיים הגדולים, לרבות חברות קבלניות ופרויקטים גדולים שעיקר עיסוקם בתחום הבנייה והנדל"ן. יעדה האסטרטגי של החטיבה הוא להמשיך ולהיות מרכז פיננסי מוביל במשק המספק מגוון פתרונות פיננסיים ושירותים נלווים ללקוחות הגדולים במשק.

• הבנקאות הפרטית
  עוסקת בקהל הלקוחות הפרטיים בעלי עושר פיננסי גבוה בארץ ובעולם. הפעילות מתבצעת באמצעות מרכזים ייחודיים בארץ, המיועדים לתושבי חוץ ותושבי ישראל וכן באמצעות שלוחות הבנק (ארה"ב, בריטניה, שוויץ, לוקסמבורג, רומניה, אורוגוואי וג'רסי) והנציגויות באירופה, אמריקה הלטינית, קנדה, הונג קונג ואוסטרליה. יעדה האסטרטגי של הבנקאות הפרטית הוא הרחבת בסיס הלקוחות והגדלת נפח הפעילות של לקוחות המגזר בארץ ובעולם.

• בנקאות שוקי הון וניהול פיננסי
  חטיבת שוקי הון עוסקת בניהול הנוסטרו של הבנק, בהפעלת כלל חדרי העסקאות בבנק לצורך מסחר ותיווך במטבעות, ריביות, נגזרים וניירות. ערך הניהול הפיננסי כולל פיתוח מוצרים פיננסיים ומוצרי השקעה, ניהול סיכוני שוק וניהול נכסים והתחייבויות של הבנק. בנוסף היא מנהלת את הקשר עם מוסדות פיננסיים בחו"ל ואחראית על מתן שירות ללקוחות הפועלים בשוקי ההון והכספים, לרבות לקוחות מוסדיים.

• החטיבה לכספים וכלכלה
  אחראית על תכנון המס וביטוח הבנק והקבוצה, הכנת התקציב ומעקב לביצועו, ריכוז תוכנית העבודה של הבנק, מעקב אחר ההתפתחויות במשק, והכנת סקירות ענפיות ותחזיות כלכליות.
  

• חטיבת החשבונאות
  אחראית על ניהול, פיתוח וקביעת הנהלים החשבונאיים בבנק, הכנת הדוחות הכספיים של הבנק והקבוצה והכנת דיווחים לבנק ישראל.
  

• חטיבת משאבי אנוש
  אחראית על גיבוש מדיניות משאבי אנוש בבנק ויישומה, ובכלל זה מיון והשמה, תגמול עובדים, נושאי שכר, יחסי עבודה, פיתוח וקידום עובדים, הכשרה בנקאית-ניהולית וכללית, הטמעת הקוד האתי "דרך לאומי", טיפול בפרט, רווחת העובדים, ועוד.
  

• חטיבת תפעול ומחשוב (חת"מ)
  אחראית על מערך המחשוב, התפעול והלוגיסטיקה. מרכזת את העשייה בנושאי מחשב, מיכון, תפעול, טכנולוגיה, או"ש, אבטחת מידע, תפעול שלוחות בחו"ל, נדל"ן, רכש ובטחון.
  

• חטיבת הייעוץ המשפטי
  אחראית על הייעוץ והליווי המשפטי הכולל של הבנק. היועץ המשפטי הראשי אחראי על קצין הציות הראשי של הבנק.
  

• מערך ציות ואכיפה
  אחראי ליישום תוכנית הציות בבנק לגבי הוראות צרכניות וליישום החקיקה בנושא איסור הלבנת הון ואיסור מימון טרור. כן אחראי האגף על הלשכה לפניות הציבור.
  

• מערך הייעוץ בהשקעות
  אחראי על תורת הייעוץ בהשקעות בניירות ערך ומכשירים פיננסיים, פיתוח מערכות בתחום ההשקעות ומחקר בנושאי שוקי ההון והכספים.
  

• מערך שיווק, פרסום ודוברות
  אחראי על הפרסום, דוברות ויחסי ציבור, תרומות, חסויות, קשר עם הקהילה ונושאי רגולציה. 
  

• חטיבת הביקורת הפנימית
  אחראית על הביקורת הפנימית בקבוצת לאומי. הביקורת מבוצעת על פי חוק הביקורת, הוראות בנק ישראל, ותקנים מקצועיים מקובלים. הביקורת עוסקת, באופן עצמאי ובלתי תלוי, בבחינה והערכה של מערכות הבקרה הפנימית בקבוצה. 
  

• מערך אסטרטגיה
  עוסק בגיבוש האסטרטגיה ברמת הקבוצה, גיבוש האסטרטגיה ברמת החטיבות בראיה חוצת ארגון והובלת פרויקטים בנושאים בעלי חשיבות אסטרטגית.
  

• חטיבת ניהול סיכונים
  אחראית על מיפוי, זיהוי ומדידת כלל הסיכונים בקבוצה ויצירת תשתית לבחינת הסיכונים הגלומים בפעילויות חדשות. החטיבה מבצעת בקרת סיכונים בארץ ובחו"ל, מפתחת מתודולוגיה למדידת סיכונים ובקרתם, כולל פיתוח מתודולוגיה להון כלכלי. החטיבה מבקרת ומתאמת מסמכי מדיניות ניהול סיכונים ומבצעת הליך בחינת אשראי,ויישום כללי אמנת בזל בפעילות הבנק.
  

מידע נוסף

• פרופיל לאומי
• תרשים המבנה הארגוני של הבנק
  

המידע המובא לעיל מעודכן ל- 5.4.12 והוא עשוי להשתנות מעת לעת.