DCSIMG

 עוזר דיגיטלי אישי 

 עוזר דיגיטלי אישי 

שאלות ותשובות

  • מהו העוזר הדיגיטלי?
  • העוזר הדיגיטלי הינו יישום באתר האינטרנט ובאפליקציות בסלולר שמציג ללקוח הודעות אישיות בהתאם להתנהלותו בחשבון.

 

  • היכן ניתן לראות את הודעות העוזר הדיגיטלי?
  • ההודעות תופענה בצד שמאל של האתר (לאחר ביצוע כניסה לחשבון הלקוח) ובתחתית מסך האפליקציה בסלולר.

 

  • האם נדרשת הצטרפות לשירות?
  • לא נדרשת הצטרפות, העוזר יופיע לכל הלקוחות.

 

  • האם השימוש בעוזר הדיגיטלי כרוך בתשלום?
  • לא. השירות אינו כרוך בתשלום. 

 

  • מדוע אני לא רואה הודעות באתר?
  • ההודעות הינן אישיות ומותאמות לפעילות הלקוח, לכן יתכן שכמות ההודעות תשתנה בין לקוח ללקוח ויתכן שבנקודת זמן מסוימת לא יוצגו הודעות כלל.

 

  • מה קורה להודעות שצפיתי בהן?
  • הודעה שנצפתה על ידי הלקוח תקבל תעדוף נמוך, עד שלבסוף לא תוצג כלל.

 

  • כיצד ניתן לצפות בכל ההודעות?
  • ניתן לעבור בין ההודעות השונות באתר האינטרנט על ידי לחיצה על החיצים בצידי ההודעה. בסלולר, המעבר בין ההודעות יבוצע על ידי החלקת האצבע על גבי ההודעה.

 

  • איך אדע שממתינה לי הודעה?
  • לקוחות בעלי מכשירי טלפון חכמים, יוכלו לקבל התראה על גבי מסך הטלפון.