DCSIMG

 כרטיסי אשראי 

 כרטיסי אשראי 

שינויים בתוכנית ההטבות של לאומי קארד

במסגרת תהליך ההיפרדות של חברת לאומי קארד מבנק לאומי, החל מ-31.3.2019 תבוטל תכנית ההטבות עבור לקוחות בנק לאומי ו/או Pepper המחזיקים בכרטיס אשראי של לאומי.

לקריאת המכתב שנשלח לכם מטעם לאומי קארד בנושא לקריאת המכתב שנשלח אליכם מטעם לאומי קארד בנושא >> 

 

להלן תשובות לשאלות שיתכן ויעלו לכם:

 

האם לקוחות יוכלו להמשיך ולהשתמש בכרטיס האשראי שלהם כרגיל?

  • התשובה היא כן. הכל ממשיך כרגיל – כולל עסקאות התשלומים, הוראות קבע וכיו'.

 

מה קורה לאחר שמסתיים תוקף הכרטיס?

  • כפי שהיה נהוג עד כה – יגיע כרטיס עם חידוש אוטומטי בדואר (במקרים מסויימים החידוש יגיע לסניף), והלקוחות יוכלו להמשיך להשתמש בכרטיס כרגיל.

 

מתי תושק תכנית ההטבות של לאומי? ומה היא עתידה לכלול?

  • תכנית ההטבות תושק בינואר 19'. בנוגע לתכולתה – סבלנות. אנחנו כן יכולים לספר שהיא צפויה לכלול מגוון רחב של הטבות מעניינות ואטרקטיביות. יש למה לחכות.

 

מה יעלה בגורלה של תכנית הפינוקים של לאומי קארד?

  • תכנית הפינוקים של לאומי קארד עבור לקוחות לאומי תסתיים ב 31 למרץ 2019. במהלך ינואר 19', ישיק לאומי את תכנית ההטבות החדשה שלו.

 

מהם לוחות הזמנים ומה הולך לקרות בהם?  

  • א. עד למועד החיוב בחודש פברואר 2019 ניתן לצבור פינוקים בהתאם למתכונת שהייתה נהוגה עד כה. כלומר, ניתן להזמין עם הפינוקים האלה הטבות עד ה- 31 למרץ 2019. ניתן לממש את ההטבות שנקנו בהתאם לתוקף כל הטבה, כפי שמפורט בדף ההטבה באתר לאומי קארד.
  • ב. עד לתאריך 31 למרץ 2019 ניתן להמשיך ולנצל את ההטבות הבאות:
    >>לקבל הטבת ביטוח נסיעות לחו"ל של AIG (שכוללת הטבה של 5 ימי ביטוח נסיעות לחו"ל חינם);
    >>להיכנס לטרקלין 'דן';
    >>לקבל הנחות במעמד חיוב וקניה בבתי עסק (את רשימת בתי העסק בהם ניתן לקבל הנחות ניתן לראות באתר לאומי קארד).

 

אילו שינויים הולכים להיערך בשירות החזר כספי על עסקאות באינטרנט?

  • עד לתאריך 30 ליוני 2019 יהיה ניתן לקבל החזר כספי. לאחר תאריך זה השירות יופסק.  

 

אילו שינויים עתידים לקרות בצבירת נקודות במועדוני תעופה?

  • א. חברי מועדון 'מסלול תעופה' - ימשיכו לצבור נקודות כרגיל.
  • ב. חברי מסלול 'יונייטד איירליינס' – המסלול מסתיים ב 30 ליוני 2019 (להוציא לקוחות מועדון First, שימשיכו לצבור נקודות כרגיל).
  • ג. כמו כן, החל מתאריך 1 ליולי 2019 לא יהיה ניתן להעביר נקודות מכרטיסי האשראי של הבנק לכרטיסים חוץ-בנקאיים.

 

מה קורה בעת אובדן/ גניבת כרטיס? למי פונים?  

  • עד ה 31 לינואר 2019 – פונים, כרגיל, למוקד השירות של לאומי קארד. החל מה- 1 לפברואר 2019 פונים למוקד השירות של מרכז הבנקאות בלאומי (בטל' 5523*).

 

האם צפויים שינויים בגובה העמלות שמשלמים לקוחות על הכרטיס/ים שברשותם?    

  • עד להודעה חדשה – לא. כמובן שככל שיהיו שינויים כאלה, נדאג ליידע את לקוחותינו מבעוד מועד.