משרות בלאומי
נציג.ה במוקד תמיכה טלפוני בלוד – 1763
מערך/חטיבה:
אזור:
המרכז והשפלה
תיאור משרה:
מענה ללקוחות המבקשים סיוע בביצוע פעולות בדיגיטל.
ממשקים בבנק עם כל החטיבות העסקיות ומול לאומי טכנולוגיות לטיפול בתקלות דיגיטל
תמיכה טכנית בלקוחות לאומי באתרי הדיגיטל והאפליקציות של לאומי, כולל סיוע ללקוח בביצוע פעולות, תחקור תקלות, העברה לטיפול לאומי טכנולוגיות וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח.
היקף משרה ושעות עבודה:
100% משרה, 165 שעות עבודה
התחייבות ל5 משמרות בשבוע 8 שעות בכל משמרת:
שתי משמרות – 8.00-16.00 , 11.00 – 19.00
וכן ימי שישי אחת לשבועיים
דרישות:
- תעודת בגרות מלאה – חובה
- זיקה לעולם הדיגיטל/מחשוב
- יכולות שירותיות גבוהות ועבודה תחת עומס
- נכונות לעבודה ב – 2 משמרות ערב בשבוע + שישי לסירוגין
- עבודה מהבית תתאפשר פעם בשבוע וזאת לאחר הכשרת העובד ואישור ראש הצוות
כפיפות:
ראש צוות מומחי דיגיטל
ממשקים:
- לקוחות לאומי במענה לשיחות ובחזרה לסגירת מעגל טיפול
- ראש צוות מומחי דיגיטל
- אחמ"ש מומחי דיגיטל
- צוות תקלות ייצור בלאומי טכנולוגיות
- יחידות עסקיות בחטיבות העסקיות השונות
נא לציין ת.ז על גבי קורות החיים.
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד.