קבלת מידע על חשבון הנפטר

• כרטיסי חיוב (כרטיסי אשראי/דביט/נטען/כספומט) שהבנק הנפיק על שם המנוח/ה יבוטלו ואין לבצע באמצעותם משיכות או עסקאות חדשות. אם ישנן בכרטיסי האשראי עסקאות בתשלומים שטרם הושלמו, חשבון הבנק אליו משויכים הכרטיסים ימשיך להיות מחויב, וזאת עד לסיום כל התשלומים. הוראות קבע פעילות בכרטיסים יבוטלו. אם אתם מעוניינים בהמשך תשלומי הוראות הקבע, עליכם לפנות לבתי העסק ולבקש מהם להעביר את הוראות הקבע לאמצעי תשלום אחר
• שיקים והוראות לחיוב בחשבון – לא יכובדו מהמועד שבו עודכן הבנק על הפטירה
• הרשאת המנוח/ה לפעול בערוצים הישירים של הבנק (אתר  ואפליקציה) הוסרה, ולפיכך לא ניתן לעשות בהם שימוש
• אם היה רשום בחשבון יפוי כח כלשהו, הוא בוטל
• זיכויים שהועברו לחשבון עבור המנוח/ה – ייתכן שיופסקו, או שתידרש החזרתם על ידי המוסד המשלם (כגון קצבת ביטוח לאומי, קצבת פנסיה, רנטה וכיו"ב)

אם יורשיו החוקיים של בעל החשבון לא יצרו קשר עם הבנק, יוגדר החשבון כ"ללא תנועה" במועדים שנקבעו בחוק. אם קיימות יתרות זכרות שיש להשקיען לפי הוראות הדין ביחס לפיקדונות ללא תנועה, או שייצרו בעתיד יתרות כאלו, הכספים יושקעו על ידי הבנק, בהתאם להוראות הדין*

יורשים פוטנציאליים המעוניינים למנוע השקעת כספים זו, מתבקשים לפנות לסניף

• במקרה זה, ועד אשר השותפים בחשבון או היורשים ימציאו צו ירושה או צו קיום צוואה, לא ניתן יהיה לפעול בחשבון
• אם קיים צורך, ניתן לפנות לסניף בו מתנהל החשבון ולהגיש בקשה לתשלום הוצאות קבורה, הוצאות הסעדה במהלך השבעה ו/או הוצאות מטפל/ת מחשבון הנפטר עוד בטרם להוצאת צו ירושה או צו קיום צוואה
• הפנייה תיערך בצירוף קבלות/אסמכתאות נדרשות, כפי שמפורט במידע לגבי בצוע תשלומים מחשבון נפטר ללא צו ירושה / צו קיום צוואה. התשלום כפוף לאישור הבנק בהתאם לנהליו

בשל פטירת אחד מבעלי החשבון, יחולו שינויים בהמשך התנהלות החשבון בנושאים שונים ככל שקיימים בחשבון:

• שינוי בהרשאות לפעילות בערוצים ישירים לשותף או השותפים בחשבון - אם קיימת הרשאה לביצוע פעולות לצד ג' - היא תבוטל. אפשר להתקשר לטלפון 5522* או לפנות בשירות כתוב לבנקאי באתר וביישומון (אפליקציה), כדי לבחון חידוש הרשאות
• יבוטלו כרטיסים בנקאיים על שם הנפטר, בין היתר הוראות קבע שמוגדרים בהם
• אם החשבון מזוכה בזיכויים עבור הנפטר, ייתכן שהם יופסקו או תידרש החזרתם ע"י המוסד המשלם
• אם קיים מיופה כח ומעונינים שימשיך לפעול, יש לחתום מחדש על יפויי הכח
• אם קיימים מספר שותפים נותרים בחיים ורשות הפעולה היתה כל אחד לחוד, רשות זו תתבטל. אם מעוניינים לחדש את הרשות לפעול לחוד יש לפנות לסניף