ניתן לשנות את ההרשאה לחיוב חשבון לצורך תשלום המשכנתא ובלבד שההרשאה תינתן  מחשבון  על שם אחד או יותר מהלווים במשכנתא, באמצעות אחת מן הדרכים הבאות:

• באתר אינטרנט של הבנק בו מתנהל החשבון אליו תרצו להעביר את ההרשאה לחיוב תשלומי המשכנתא (רלוונטי ללקוחות אשר נתנו הרשאה מתאימה בחשבונם):

להלן דוגמא לאופן ביצוע הפעולה באתר האינטרנט של בנק לאומי בחשבון האישי ללקוחות בעלי הרשאה מתאימה.

אופן מילוי הפרטים:
 יש לסמן קוד מוסד:

• קוד מס' 771 עבור הרשאה להלוואות שקליות
• קוד מס' 218 עבור הרשאה להלוואות מט"ח

לאחר הגשת הבקשה לפתיחת הרשאה, יש לשלוח את הפרטים הבאים למוקד שירות לקוחות של לאומי למשכנתאות     (באמצעות פקס שמספרו 077-8080500):
  1. צילום מסך/ תדפיס של האישור על פתיחת ההרשאה
  2. צילום מסך/ תדפיס הכולל את שמות כל בעלי החשבון אליו תרצו להעביר את הוראת הקבע
  3. במידה ויש לכם מספר הלוואות משכנתא, יש לציין במפורש על גבי צילום המסך שצירפתם לאילו הלוואות

ברצונכם לעדכן את הוראת הקבע. (באם מדובר בכל ההלוואות יש לציין זאת).

במידה והנכם נתקלים בבעיה בביצוע פתיחת ההרשאה לחיוב אנא פנו למוקד התמיכה של לאומי קול בטלפון 5522*.
במידה והנכם  מעוניינים בהרשאה מחשבון שאינו מתנהל בבנק לאומי, עליכם לפנות לאתר הבנק בו מתנהל חשבונכם

• פנייה למרכז שירות הלקוחות של לאומי למשכנתאות
  באפשרותכם לפנות למרכז שרות הלקוחות בטלפון 6062* ולבקש שיישלח אליכם טופס הוראה לחיוב חשבון (טופס הכולל את מספרי ההלוואות שברצונכם לעדכן).
  עם קבלת הטופס עליכם לבצע את הפעולות הבאות:
  •  החתמת בעלי החשבון (אחד או יותר מהלווים במשכנתא)
  • קבלת אישור והחתמת הטופס ע"י סניף הבנק ממנו תגבה ההרשאה החדשה

את הטופס החתום יש לשלוח באמצעות פקס שמספרו 077-8080500.

חשוב לדעת: על מנת לספק לכם שירות מיטבי, נבקשכם לשלוח את המסמכים 7 ימים לכל הפחות, טרם מועד החיוב.

הטפסים/ צילומי המסך יעברו בדיקת תקינות בטרם עדכון הוראת הקבע.