משרות בלאומי

בנקאי/ת בדסק לקוחות הייטק 2509

אזור: המרכז והשפלה
תיאור משרה:

דסק לקוחות הייטק הוא הזרוע המשלימה של החטיבה העסקית. הדסק מטפל בכל הפעילות השוטפת של לקוחות מערך לאומיטק.
המשרה כוללת ניהול הקשר האישי ותפעול כל הפעילות השוטפת אל מול אנשי הכספים בחברה – קו ראשון ללקוח בכל הפעילות היומיומית.
במסגרת התפקיד מענה טלפוני לצרכי הלקוח, באופן מהיר ומקצועי, מעקב אחר הפעילות בחשבון, תפעול החשבון באופן שוטף, לרבות ביצוע פעולות, פקדונות, העברות, העמדת הלוואות, חיבור לדיגיטל, בירורים, העברת משכורות, טיפול בשיקים וכו'.
השירות ללקוח אינו פרונטלי.

היקף משרה: 100% משרה

שעות עבודה: עבודה רצופה א'-ה' : 08:30-16:30

נכונות לשעות נוספות לפי הצורך.

תורנות שישי אחת לחודש וחצי.

דרישות:
  • השכלה אקדמאית - חובה
  • השכלה בתחום הפיננסי - יתרון
  • ניסיון קודם בשירות לקוחות
  • תודעת שירות גבוהה, מכוונות לעבודה עצמאית עם לקוחות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי נאות בכתב ובע"פ, עדיפות גם בשפה האנגלית, ערנות לפרטים הקטנים ויסודיות, עבודה תחת כללים ונהלים ברורים, יכולת למידה והפעלת שיקול דעת.
כפיפות:
מנהל מדור
ממשקים:

לקוחות חיצוניים, ממשקים במערך לאומיטק, חטיבת התפעול והשירות

נא לציין ת.ז על גבי קורות החיים.
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד
.