משרות בלאומי

תיאור היחידה:
שלום, אנחנו PEPPER!
קבוצה של אנשי טכנולוגיה, עיצוב ומוצר עם תשוקה ורצון אמיתי לשנות את כל מה שחשבתם על בנקאות.
או במילים אחרות – לייצר חוויה בנקאית פשוטה, שקופה ופרסונלית ללקוח.
PEPPER הוקם ע״י בנק לאומי במטרה לייצר מהפכה במערכת היחסים שיש לאנשים עם הכסף שלהם, ועם חשבון הבנק.

תיאור המשרה: 
התפקיד כולל ביצוע ניתוחים עסקיים וטכנולוגיים לצורך שיפור חוויית המשתמש וזמינות האפליקציה, תוך שימוש בכלים מתקדמים לניתוח לוגים (Splunk), פיתוח קוד ואוטומציה ב-Python, והטמעת יכולות AI מבוססות LLM לשיפור תהליכים תומכי החלטה וחקירת תקלות.
 

תחומי אחריות:

• ניתוח תעבורת משתמשים ודפוסי שימוש באפליקציית הבנק באמצעות Splunk

• פיתוח שאילתות SPL מתקדמות ודשבורדים לניטור שירותים ומוצרים

• פיתוח קוד ואוטומציה של תהליכי ניתוח נתונים וחילוץ תובנות באמצעות Python

• פיתוח כלים חכמים על בסיס API של מודלים שפתיים (כגון OpenAI, Anthropic, Mistral וכו’) לשיפור תהליכים פנימיים (למשל: תחקור אוטומטי של לוגים, ניתוח אנומליות, תיעוד תקלות וכו’)

• שילוב יכולות AI בניתוח חוויית משתמש, זיהוי מגמות וחריגות

• שיפור זמן תגובה לאירועים תפעוליים בעזרת כלים חיזויים ותובנות בזמן אמת