אסטרטגיית לאומי
אסטרטגיית קבוצת לאומי
אסטרטגיית קבוצת לאומי מתמקדת בצמיחה אחראית ממוקדת תשואה להון, לצד חיזוק עסקי הליבה: בנקאות אשר נותנת ערך ללקוחות, לבעלי המניות, לעובדים ולספקים בכל קווי העסקים של הקבוצה, תוך מתן דגש לקהילה ולסביבה.
חדשנות
במטרה להשיג את החזון שלנו "להנהיג בנקאות יוזמת, חדשנית ואחראית עבור הלקוחות ולצמוח בצורה מואצת עם הלקוחות שבמיקוד", אסטרטגיית לאומי מתמקדת בשדרוג מודל השירות והצעות הערך שאנו מספקים ללקוחות ובפיתוח יכולות ארגוניות וטכנולוגיות מתקדמות שהינן אפקטיביות וחדשניות.
קבוצת לאומי הגדירה ארבע משימות מרכזיות אשר יתמכו באסטרטגיה
עידוד תרבות של מיקוד בלקוח ושיפור השירות האנושי והדיגיטלי
שיפור והתאמת הצעות ערך לצרכי אוכלוסיות שונות על מנת להוביל צמיחה אחראית ובהתאם לערכי הבנק
יצירת סביבה טכנולוגית מתקדמת, חדשנית ומבוססת דאטה אשר תומכת בביצועים העסקיים ומאפשרת אימוץ מהיר של שינויים