משרות בלאומי

בנקאי/ת PEPPER למרכז הבנקאות בראשל"צ 2787

אזור: המרכז והשפלה
תיאור משרה:

תיאור היחידה:

בנק לאומי מגייס בנקאים/ות טלפוניים ל-PEPPER - פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של בנק לאומי.
שירות הלקוחות ב-PEPPER נותן מענה טלפוני ובצ'אט לאלפי לקוחות שנהנים מחשבון הבנק הדיגיטלי.
המתאימים/ות יעברו הכשרה בתחום הבנקאות ויצטרפו לקבוצה המשנה את עולם הבנקאות בישראל.
עוד בהכשרה המקצועית יירכשו המתקבלים/ות ידע בנקאי מהבסיס ועד לשיקולים עסקיים ואופן מתן השירות הראשון מסוגו בישראל.
 

מה אנחנו מציעים?

  • סביבת עבודה דינאמית, צעירה ומתגמלת
  • הכשרה מקצועית בתשלום
  • מסלול קידום נרחב
  •  שעות גמישות


תיאור המשרה:
מתן מענה מקצועי ושירותי מקיף באמצעות הטלפון / בהתכתבות ללקוחות PEPPER בכל עולמות הבנקאות. 

 

היקף המשרה:
המוקד פעיל מ-8:00 עד 23:00.
משרה מלאה - 5 משמרות בשבוע (3 משמרות בוקר, 2 משמרות ערב), כל משמרת 8 שעות (יש גם משרות סטודנט).
ימי שישי: 08:00-13:00. שישי אחת לשבועיים (שישי כן, שישי לא).

המשרה בראשל"צ.

דרישות:
  • תודעת שירות גבוהה
  • כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב
  • יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות
  • יכולת למידה מהירה
  • יכולת התמודדות במצבי לחץ
  • נכונות להשקעה ועבודה מאומצת
  • אוריינטציה למתן שירות
כפיפות:
ראש צוות
ממשקים:

לקוחות הבנק הדיגיטלי
גורמים שונים במוקד הטלפוני

נא לציין ת.ז על גבי קורות החיים.
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד
.